MONOPOLIO DE TELEFONIA TELECOM EN CARTAGENA

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Parece todo muy bonito con todas estos planes tarifarios, bonitas propagandas y comerciales para atraer a el cliente, y una vez que usted es un cliente mas, lo abusan, no respetan sus derechos, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios de la República de Colombia esta muy ocupada para ayudarle al usuario y las grandes pilas de documentos siguen creciendo, mientras los empleados hablan por teléfono con sus novias, esposos, o de todo lo que quieran esperando que llegue la hora para irse a casa, sin importarles lo que realmente esta sucediendo a un usuario, a dos, a tres, y la cuenta sigue hasta que las compañías se adueñan y monopolizan regiones, departamentos y hasta a Colombia entera.


Es grave la situación que Colombia vive con la empresa TELEFONIA TELECOM las oficinas están llenas de personas con casos de sobrefacturación, cancelación de servicios que están pagos por parte del usuario a tiempo, cobros de facturas de servicios que el usuario no tiene o nunca imagino tener en su vida, los FAMOSOS PLANES TARIFARIOS, QUE LA COMPANIA ASIGNA SIN QUE EL USUARIO HAYA AUTORIZADO POR LA SUMA DE DINERO QUE LA COMPANIA QUIERA, y si el usuario no paga a nadie le importa pues la compañía lohacen responsable para que pague, y mientras usted busca las pocas autoridades que en Colombia pueden ayudarle el tiempo se pasa en llevar documentos y mas documentos hasta dos años de tiempo aun sin resolver la situación de un usuario que encontré hoy en la oficina de la Matuna El Centro de Cartagena que desesperado me mostro todas las tutelas, y todos sus documentos que en dos años ha acumulado y aun sigue sin teléfono. Y qué piensa de esas bonitas paginas de anuncios en el internet donde anuncian servicios al cliente vía CHAT y cuando usted imagina que ahora si lo atenderán, su ilusión se desvanece por que inmediatamente recibe una nota que le dice EL SERVICIO NO ESTA DISPONIBLE AHORA, TRATE MAS TARDE ( Y MAS TARDE ES SIEMPRE) Y SI LLAMA POR TELEFONO LO MANTIENEN DIAS Y DIAS REPITIENDO LO MISMO A TODO EL QUE LE CONTESTA Y DESPUES DE 15 DIAS SE DA CUENTA QUE NO HICIERON NADA QUE SOLO PERDIO SU TIEMPO. USTED CREE QUE ESTO ES JUSTO PARA UN RECIDENTE DE CUALQUIER CIUDAD.

DEL MUNDO??? PORQUE NADIE HACE NADA???ESTO ES COMO UNA CONSPIRACION CON DERECHO LEGAL PARA DELINQUIER, PARECE UNA NOVELA DE TERROR.....ME HABIAN HABLADO QUE TODO ESTO SUCEDIA EN COLOMBIA, pero algunas personas somos de las que necesitamos VER PARA CREER, Y ESO ES LO QUE HE VISTO.SI YO VINE A COLOMBIA BUSCANDO PAZ Y ARMONIA.........LO QUE ENCONTRE ES ELINFIERNO MISMO, EMPEZANDO POR QUE SU PAZ Y ARMONIA NUNCA LAS TENDRA MIENTRAS DEPENDA DE SERVICIOS DOMICIARIOS COLOMBIANOS, Y COMO ESTO NO LO PUEDE EVADIR NUNCA, ...ENTONCES.....NO TENDRA PAZ....NI ARMONIA.....UNUNCAY SI LA TENSION LE SUBE MUCHO POR LA AGONIA DE LA IMPOTENCIA VISITE A ANGEL EN EL DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE DE LA MATUNA EL CENTRO QUE CON SU BUENA ATENCION LO HACE REIR EN VEZ DE LLORAR O DE QUE LE CORTE LA CABEZA A UNO DE ELLOS

LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS DOMICILIARIOS LO INVITAN A PRESENTAR SU QUEJA O RECLAMO EN CONTRA DE TODA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS DOMICILIARIOS QUE NO ESTEN ACTUANDO CONFORME A LAS LEYES Y CODIGOS DE NUESTRA CONSTITUCION COLOMBIANA.